“叮,微信到賬25元?!?/span>
在手機支付遍地的今天,如果零售業的老板們還不會用微信賣貨,就要錯失大把商機了。
菜鳥老板首次觸電社交電商,究竟踩中了哪些拓客獲利的小機關呢?
森林果業在線下門店放置了一個易拉寶,通過店員的引導,告知每一位至店顧客掃描二維碼關注公眾號和店鋪。注冊會員即可參與幸運大轉盤的抽獎活動,并且還能享受會員日特惠等線上專屬優惠活動。
大轉盤共分為六個獎項,一等獎為價值98元的水果大禮包,二等獎是價值60元的酸奶一箱,三到六等獎則是30元到5元不等的代金券,中獎幾率高達75%。用戶中獎后可當場兌換獎品,真實可見的獎勵激發了顧客的參與熱情,線上轉化率高達89%。
到店的分享有禮活動,便最大限度地利用了微信的人際關系鏈,達到以老帶新的裂變效果。森林果業鼓勵老用戶轉發店鋪或優惠活動鏈接給微信好友,新人訪問,老用戶可獲得30積分;新人關注,獲/人;新人消費,獲3%獎勵金。假設一個用戶有三百個微信好友,那么隨手轉發便相當于為店鋪增加了三百次曝光。
但在信息碎片化日趨嚴重的當下,僅依賴轉發而不動點小心思,極有可能復制紙質傳單被隨手丟棄的悲劇,導致信息被淹沒在朋友圈。為了增加吸引力,森林果業進行了進階版的嘗試,用戶轉發朋友圈時配上“集贊領甜瓜,限量500份,先到先得”的文字,集滿38個好友點贊,即可至店加領取甜瓜一個。在宣傳時突出獎品、限時的特點,加速用戶的互動和傳播熱情。僅一次活動,公眾號粉絲便增加了500%。
名聲在外,實力也需緊跟上。水果店與餐飲店不同,可替性更強,很少有人會跨越幾公里慕名而來。即使幾公里外的用戶有所耳聞,觸手夠不到也是白費力。因此,森林果業趁勢開啟線上外賣業務,滿68元即可配送,在拓展業務范圍的同時提高了客單價,一舉兩得。
走長線:復購直升
為了增加用戶購物的頻次,進一步提升銷售額,森林果業更是首次嘗試了線上拼團。老板選取了平均客單價為20元的哈密瓜、水蜜桃等夏季熱賣水果進行試水。由于價格低、選品好,開團后僅半天時間,便賣出350份團購,線上營收破7000元,拼團帶來了新客341名。
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